قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای بیس‌مواد منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های بیس‌مواد تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات بیس‌مواد اقدام کند.
تعریف فروشنده
محصولات ارائه شده در بیس‌مواد از شرکت و فروشگاه‌های معتبر خریداری شده و در وب‌سایت بیس‌مواد عرضه و به فروش می‌رسد.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از محصولات و خدمات بیس‌مواد استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به بیس‌مواد ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که بیس‌مواد به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های بیس‌مواد از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
بیس‌مواد به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
بیس‌مواد متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت بیس‌مواد، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی basemavad.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. وب سایت بیس‌مواد هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از basemavad.com ندارد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش تماس با ما استفاده کنند.
قوانین قیمت
قیمت های سایت پیوسته بروز می‌شوند و کاربر با اطمینان می‌تواند خرید خود را انجام دهد؛ ولی در مواقع نادر که نوسانات قیمت بازار شدید باشد یا قیمت توسط اپراتور به اشتباه درج شده باشد و امکان تامین محصول میسر نباشد، سفارش لغو خواهد شد و عین مبلغ به حساب بانکی مشتری مسترد خواهد شد.